購物須知


古力穀粒網站成立的宗旨為建立消費者與產地小農們的檢驗平台,每一樣上架的產品,皆來自小農身為職人們基於關懷土地及對作物的用心,加上古力穀粒主動進行農藥送檢,以下就是古力穀粒提供各類別農產品的檢驗標準。

有機農產:

各產地小農須具備行政院農委會授權的有機協會,經過有機條件檢驗合格所頒定的有機驗證證書。

優質農產:

由古力榖粒隨機抽樣送驗或各產地小農自行送驗農產品,須符合行政院農委會授權檢驗單位、所核發的310項未檢出農藥殘留檢驗報告。

安心農產:

由古力榖粒隨機抽樣送驗或各產地小農自行送驗農產品,須符合行政院農委會授權檢驗單位、所核發的310項農藥殘留檢驗報告,檢測結果依據法規、為達到農藥殘留量安全標準規格。

歡迎進入古力穀粒網站,請先完成「會員登入」後,即可開始選購流程,請參照以下購物流程引導:


1.當您選定好您要購買的商品後,請點選「加入購物車」按鈕來購買商品。

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2.此時上方會出現「加入完成」,您可以繼續選購其他商品,當您挑選商品完畢時,可點選頁面右方「購物車」,進入購物車畫面。

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也可點選頁面右上方的「購物車」,進入購物車畫面。

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3.請您再次確認購物車商品及數量,點選「下一步」進入結帳畫面。

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4. 如在購物流程開始前,並無先完成「會員登入」,也可於在「購物車」結帳頁面時,完成登入會員進行結帳。

如為非會員者,建議您先註冊成為本站會員。如您不想在本站註冊會員帳號,也可用「FACEBOOK登入」,該登入方式一樣享有本站會員福利。

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5.確認商品金額與運費後,並請確實填寫收貨人資訊,填寫完畢後,請點選「訂單送出」。

請留意本網站農產品目前只提供台灣本島配送物流服務。

home 6.點選「訂單送出」後,將會出現「完成購物」的訊息。

如欲查詢訂單處理狀況,請至「會員中心」,進入「我的訂單查詢」。

home 7.使用付款方式「ATM匯款」者,請於「完成購物」後,至「會員中心」,進入「聯絡我們」,選擇諮詢類別中「匯款通知」,在「內容」欄位填寫匯款帳號後五碼及匯款金額,以利協助我們進行對帳,完成本次購物。

注意事項: 付款方式完成的時間性,將會嚴重影響您收到農產品的時間。

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如您無法使用本網站進行購物,煩請使用以下方式與我們聯繫完成訂購。

使用客服專線 04-23593484

使用傳真專線 04-23592041

我們將會有客服人員提供訂購服務。

本網站目前提供以下三種付款方式:

信用卡付款

目前古力榖粒購物網僅接受台灣地區發行的VISA、MASTERCARD、JCB、美國運通、聯合信用卡。

ATM轉帳

• 結帳門檻依訂單金額在99,999元(含)以下方可轉帳付款。

• 客戶繳費期限:訂單完成後,請盡快於2天內儘快完成繳款,以避免延誤新鮮農產品配送時間。

• 請於繳費完成後,至本站「會員中心」頁面中,進入「聯絡我們」,點選諮詢類別「匯款通知」,於「內容」欄位,填寫帳號後五碼與匯款金額,方為訂單完成。

• 因每項農產品產期與產量有限,如自訂單日始起、超過3天內沒有完成匯款及回報帳號後五碼及金額,本站將自行取消該張訂單。

貨到付款

• 適用宅配到貨方式。

• 於您訂購商品到貨,並確認商品無誤同時,將金額交予物流人員代收。

• 敬請當面點交正確金額,避免爭議。

當您使用信用卡付款,本站會進行申請授權認證,扣款成功後,網站螢幕上會顯示金流申請成功。若網站螢幕上顯示金流申請失敗,請洽詢本客服專線 (04) 23593484

信用卡授權失敗的原因有很多,請您核對一下是否發生以下幾種情況:

1.信用卡第一次使用尚未開卡。
2.信用卡不是VISA或Master卡別。
3.信用卡卡號或到期日輸入有誤。
4.信用卡已超過到期日使用期限。
5.超出信用卡使用額度或餘額不足。
6.信用卡發卡銀行內部系統問題…等,請主動與您使用的發卡銀行聯絡。

如您完成「信用卡付款」後,網頁出現空白或無法顯示網頁者,表示結帳尚未完成,建議您可先來信或來電與客服人員聯絡,確定訂單狀態及系統是否正常。

請依照下列流程,進行訂單查詢步驟:

1.請先登入會員,進入會員中心,請點選「我的訂單」。

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2.瀏覽訂單的進度以及歷史訂單紀錄

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為了提供產地新鮮採收農產品,煩請您於進入「完成購物」頁面時,再度確認您所選購的農產品,如確認無誤再進行完成結帳流程;本站無法提供訂單完成後、提出訂單修改的相關服務,不便之處,敬請見諒。

購物車並無保留商品庫存之功能。

會員將選購商品放入購物車後,須完成結帳動作才能確保商品被保留,所有商品價格/數量/優惠等資訊係以結帳當時頁面資訊為基準。

如商品數量只剩下1個,但有多位會員進行下單購買同樣商品之動作,將以優先完成結帳動作之會員為主,若商品在您結帳前就已售完或少於您原訂購的數量,該商品數量會自動減少,敬請留意該狀況,或可另來信或致電本站客服人員詢問。

若您實際收到貨的商品與訂購的商品內容不符,煩請使用本網站「會員中心」,至「聯絡我們」,選擇諮詢類別「訂單相關問題」,留下您的訂單編號及上傳收到商品照片,我們將有客服人員盡快與您聯繫。